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論成功團隊的自我修養:盤點謀殺積極性的十宗罪

日期:2017.12.29  來源:廣佳網絡

    和諧融洽愉悅無疑是確保團隊高效能輸出的基石,更是成功團隊必不可少的基因血脈。所以,一旦團隊成員之間出現隔閡或矛盾,必然會成為團隊的不穩定因素,并迅 速惡化對團隊整體性能和生產效率產生嚴重影響,作為團隊領導必須時刻對這種信號保持敏銳的警覺,否則必將迎來慘痛教訓。那么如何才能避免最終難以力挽狂瀾的困局,使團隊成員擰成一股繩,讓工作如行云流水般順暢,構建領導員工之間的雙向橋梁是擺在每個團隊領導面前的難題,本文整合了多項研究,以信息圖的方式 展示了 10 項制約和扼殺團隊高效運轉的錯誤示范,并提供了簡要的應對方法來幫助團隊迎接未來的挑戰。哪 10 項是團隊領導經常會犯的錯誤,而這些錯誤會直接扼殺掉團隊的性能和積極性?

1、團隊成員付出與所得不平衡,未獲得應有價值

    顯然,驅動高效團隊的動力不僅僅只是體現在薪水獎金收入方面,但長期處于付出大于回報的負面情緒中,對于團隊效率會有很大的影響。根據商業連線在 2013 年公布的調查報告顯示 26% 的高忠誠度員工在面臨每年 5% 的加薪時候往往會選擇離開。合理公平的薪酬待遇不僅關系到你的成員,更直接影響你,此時你更應該做的是降低營業成本,而不是榨取成員的應得報酬,有競爭性 的薪酬待遇能夠讓團隊成員感到愉悅,而這正是本文開頭第一句話所要傳達的意思。

    應對方法:此時作為領導應該制定合理且能夠讓成員信服的獎勵機制,借鑒成功團隊經驗并結合團隊自身實際情況,細化獎勵內容。在確保和諧融洽氛圍的基礎前提下強調合理可 控的競爭,讓成員知道「付出必然有回報」,充分調動員工的積極性,甚至這種公平的方案可能會對很多人事問題提供有用幫助。

2、不提供培養高效的枯燥單一環境

    開放性辦公最早可以追溯到20世紀50年代,最初的構想來自德國,最大的優點就是便于員工之間的交流和溝通,能夠及時的分享創意和想法。自此之后開放性辦公受到了各行各業的青睞,固然這是對辦 公環境的偉大構想,但其中犧牲了員工宣揚自我,將其桎梏在狹窄的空間內。最近多項問卷調查表示傳統的開放性辦公布局會分散員工的注意力,降低效率,并阻止 創新思考和達到愉悅的心情,62% 的受采訪者都表示對目前工作的開放式辦公環境感到不滿意。

    應對方法:作為團隊領導可以根據資金預算適當的對開放性辦公環境進行重新規劃部署,在此過程中可以聽取團隊成員的意見和建議,共同來打造舒適的辦公環境。

3、不提供學習機會

    Google 的「20% 時間」政策,代表了谷歌開放、自由的企業文化。允許所有工程師將 20% 的工作時間用于自己感興趣的項目,其中不乏 Gmail 和 Google Now 這樣的核心服務。盡管團隊做不到谷歌這樣的水平,但團隊必須保持對自由的態度,也許團隊發展的最重要因素就是為每位成員提供機會實現自我增長,而這種個體 的增長必然會帶動團隊向前高速前進。尤其當你身處快節奏頻率中,一旦你所率領的團隊失去學習的動力,必然會被其他團隊趕超。

    應對方法:給與團隊成員盡可能的自由空間,定期或不時舉辦具有啟發性或前瞻性的教育培訓課程,這對團隊在應對復雜壓力方面有著非常顯著的功效。

4、不讓團隊成員有發言權利

    如果團隊成員感覺他們所提出的意見和建議并不被賞識或認同,下次就不會發出聲音。每個人都希望自己的想法能夠獲得認同和支持,對于領導來說希望自己的想法能 夠得到所有成員的支持,這就意味著高效的執行效率,至少員工不會對你的決定產生抗拒;對于成員來說自然同樣,總是期待能夠得到上級的賞識,這種心理在職場 普遍存在,不要讓你的話語傷害了這微弱的火苗。

    應對方法:能夠讓你的團隊理解和貫徹你的想法,其中最有效的方式就是盡可能的同成員之間進行接觸,清楚和了解并聽取成員給出的意見和建議,甚至在很多時候將這些想法和建議轉換成實際行動。

5、不關心團隊成員是否開心

    非常不幸的是消極情緒往往要比積極信號傳遞散播的更快。根據調查在團隊中只需要有 24% 的負面情緒,就能迅速對整個團隊成員造成影響,尤其是在開放性辦公環境下散播速度將會更快。

    應對方法:借助 Weekdone 此類的團隊管理應用迅速掌握團隊幸福指數,任務完成率,逾期項目計數或問題,并能針對團隊個體的心情、所遇到問題進行針對性的調整。將這些因素作為團隊的 重要指標進行考量,想象將其當作團隊的脈搏或者血壓,當你在填寫周報的時候,你會看到「本周你有多快樂?」這樣的問題,并根據愉悅程度選擇 1 到 5 星范圍。

6、不培養開放的團隊文化

    人天生具備害怕恐懼的心理,團隊亦然。事實上,真正扼殺你團隊效率輸出并非恐懼情緒,而是害怕失敗。對失敗的恐懼越大,人的天性就會暴露的更加明顯,會自然而然的將自己留在安全舒適的位置上,也必然意味著離成功越來越遠。

    應對方法:首先在團隊中坦然承認和接受錯誤的氛圍,對于成員的錯誤采取包容和理解的態度,并幫助其分析導致錯誤的原因,避免下次再犯。鼓勵開放的溝通文化,要做到其中這一點就是使用一項偉大的管理技術--PPP(進度、計劃和問題),定期圍繞著這三個主題召開會議,檢討遇到的問題。

7、沒有樹立明確的目標

    如果將團隊比喻成努力嘗試到達彼岸的船,那么機遇對于團隊來說就像是燈塔為其照亮前進的方向,而團隊成員無疑是水手,朝著共同的目標努力前進。但是如果目標經常更換,就仿佛讓船一會往東一會往西,團隊成員很容易不能集中注意力,積極性受到打擊。

    應對方法:在這里需要使用到目標和關鍵結果(Objectives and Key Results,簡稱 OKR)技術,目前已經被大量機構所使用,幫助團隊樹立和溝通目標和結果。該項技術的主要目的實在公司、團隊、私人目標之間搭建溝通的橋梁,對結果進行合 理測量,并凝聚團隊力量朝著正確的方向前進。

8、沒有提供足夠的自由

    沒有人喜歡事事親 力親為的老板。在針對諸多辦公環境不文明情況的調查中有 38% 的職工表示寧愿坐在吃零食很大聲的人身邊也不愿意坐在老板邊上工作。事實上工作指導和微監督管理之間的界線并非十分明確,作為團隊領導,一旦過度很容易讓 員工產生反感,產生工作無時無刻不被監督管理的錯覺。

    應對方法:要修復這個問題,使用多種方式和工具同員工之間建立信任,并確保你不會干擾到成員工作的所有時間。作為領導,要很好的拿捏這些時間,使用 Weekdone 就能很好的做到。

9、沒有為團隊會議準備充分

    毋庸置疑團隊會議是非常重要的,但是每周浪費 3.8 個小時在毫無效率的會議上顯然并不可取,如果你沒有充足的進行前期準備,那么必然會被準備失敗。

    應對方法:在召集團隊成員進行會議的時候,你必須要告誡自己這是高效團隊的會議。你必須在前期制定完善的資料,或者對于未來的部署和安排已經了然于胸。

10、浪費團隊時間

    如果團隊成員感覺并沒有浪費時間,團隊必然處于高速運轉狀態,97% 的受調查者都表示每天都會在工作時間收到非必須的郵件。此時不僅你自己感到非常繁忙,你的團隊同樣會產生這樣的感覺。

    應對方法:首先你必須明確團隊的工作方向和目標。在開啟新的項目之前,向團隊成員發送的郵件必須資料詳實,工作明確,如果有不明確的必須提前做好溝通。

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