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由企業QQ到微信企業號 騰訊再戰企業級市場

日期:2014.08.07  來源:廣佳網絡

  近日,媒體報道繼QQ延伸出企業QQ后,微信也將開始企業市場的布局,微信已經計劃在訂閱號及服務號基礎上推出“企業號”,定位為企業辦公。帳號完成認證后可將員工微信導入。微信打卡、微信報銷、微信會議等企業功能都可以在微信上完成。

  在微信全球注冊用戶超過10億之際,傳出此消息,引起了各方關注。在丁道師看來,騰訊微信推出企業號絕非一時興起,而是蓄謀已久??赡芎芏嗳瞬恢?,騰訊在推微信企業號之前,已經推出了企業QQ,并在2012年底推出了企業QQ的手機版,而且企業QQ的手機版本已經具備了諸多CRM和企業內部溝通協作的功能。那問題就來了:騰訊為什么要推出兩款功能雷同的產品?

  原因其實很簡單:內部競爭,優勝劣汰!對于騰訊這種級別的公司來說,很多領域都有幾個團隊來做看起來類似的事情,這樣的好處是即使其他幾個都死了,只要能成功一個就能夠完成騰訊在該領域的戰略布局。按照這樣的思路,騰訊內部先后成長起來了諸如微信、QQ游戲這樣的產品,當然也有諸如QQ影音、QQ網購這樣基本消失了的產品。

微信企業號的幾大功能猜想

  騰訊通過企業QQ沒有能夠在移動辦公領域有所作為(實際上,市面上大部分的辦公軟件是基于PC端的,即使有移動端,也幾乎是擺設或者簡單的信息溝通的功能),在微信上推出企業號就勢在必行了。很多人對微信企業號的功能有哪些非常感興趣,就此我也咨詢了騰訊內部認識的一些朋友,大家都表示不知道或者不能說,可見微信企業號下一步要怎么走,騰訊自己都沒有完全想清楚。那么丁道師今天就在此做一些猜想:

 ?、賹崟r通訊,內外溝通方便快捷。即時通訊是騰訊最強的基因,我猜想微信企業號的主要功能也是內外溝通,微信企業號的通訊功能設置應該既能夠滿足企業成員內部溝通的各種需要,又能在最大程度上滿足企業內部成員與企業外部聯系人的溝通需求,在實現企業即時通信的模式多樣化的同時,提升了企業溝通的效率。甚至會加入廣播、短信群發等功能,一定程度上能夠代替傳統的電子郵件。

 ?、诳冃Э记诠芾???冃в嬎愫涂记诠芾硎瞧髽I內部管理軟件非?;镜墓δ?,顯然微信企業號也應該會有這些功能,并且可以方便地進行云端漫游和存儲。

 ?、燮髽I信息化系統建設。微信企業號也應該會在某種程度上幫助企業做信息化建設的推進,會開放一個個api接口,允許企業接入第三方的應用。

 ?、芫W絡營銷和用戶分析??梢哉f,在“大數據”時代不僅僅是量級的體現,更是轉化能力的體現,微信幾億的用戶,利用這樣的企業級工具可以對其價值更好地挖掘。社交的基礎即人,無論是個人還是企業級市場,有了人才能形成可不斷擴張的社交關系網,數據的價值才有落腳點。微信企業號或可精準的分析企業潛在用戶,并且系統會根據用戶提供的資料,按不同年齡、性別、愛好、收入、回訪次數等信息分類,企業根據自己產品的特性,從中觀察、分析、精確地智能鎖定消費者,以便后續展開針對性的營銷策略。

不差錢的騰訊為什么要做企業級市場

  企業級市場是一個蘊含巨大機遇的市場,但也是一個吃力不討好的事情,騰訊此前做微生活、微信會員卡等幾乎所有的企業級市場均沒有獲得太大的成功,那為什么還如此堅定地進入這個市場呢?

  縱觀全球科技行業的發展大局趨勢,我們可以得出IT巨頭發展的一個共同的規律:先從消費級市場起家,等市場飽和之后,最終轉型企業級市場,如果不轉型,要么被收購,要么被市場淘汰!我之前的文章提到過,美國的戴爾公司、IBM公司,以及中國的聯想公司,在互聯網領域谷歌、亞馬遜也紛紛開始轉型企業級市場,中國的BAT們未來必須要放互聯網時代帶來的榮光,擁抱更深層次的企業級服務市場。

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